Como podemos ajudar?
Estamos aqui para ajudar com quaisquer perguntas ou problemas que você possa ter com nossos apps.
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Para suporte específico do app, relatórios de bugs ou solicitações de recursos, envie-nos um email. Geralmente respondemos em 24-48 horas.
support@spaceforgers.comO que incluir
- Qual app você está usando
- Seu dispositivo/plataforma e versão do sistema operacional
- Uma descrição clara do problema
- Screenshots se útil
Perguntas comuns
Vocês coletam dados pessoais?
Não. Não coletamos dados pessoais. Em produtos no dispositivo, os dados permanecem no seu dispositivo — a única exceção é quando você voluntariamente relata um bug e compartilha logs de console para nos ajudar a corrigi-lo. Nunca usamos análises ou extraímos informações do seu dispositivo.
Para produtos baseados em servidor, qualquer dado que coletamos é criptografado e nunca sai do serviço do aplicativo. Nunca vendemos seus dados para anunciantes, não os usamos para análises externas e nunca os vendemos para terceiros. Os dados são usados apenas para tornar a experiência do produto viável e funcional.
Seus produtos são gratuitos?
Nosso objetivo é sempre experiências gratuitas, no dispositivo, sem anúncios, assinaturas ou taxas ocultas. A maioria de nossos produtos é gratuita. Se um produto requer infraestrutura de servidor e não é gratuito, seremos completamente transparentes sobre o custo antes de você começar a usá-lo. Nunca o surpreenderemos com cobranças inesperadas.
Tenho uma solicitação de recurso. Como posso compartilhá-la?
Adoraríamos ouvir suas ideias! Envie-as para support@spaceforgers.com. Lemos cada mensagem, embora não possamos implementar tudo.