¿Cómo podemos ayudarte?
Estamos aquí para ayudar con cualquier pregunta o problema que puedas tener con nuestras apps.
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Para soporte específico de la app, informes de errores o solicitudes de funciones, envíanos un correo. Normalmente respondemos en 24-48 horas.
support@spaceforgers.comQué incluir
- Qué app estás usando
- Tu dispositivo/plataforma y versión del sistema operativo
- Una descripción clara del problema
- Capturas de pantalla si ayudan
Preguntas frecuentes
¿Recopilan datos personales?
No. No recopilamos datos personales. En productos en el dispositivo, los datos permanecen en tu dispositivo, la única excepción es cuando reportas voluntariamente un error y compartes logs de consola para ayudarnos a corregirlo. Nunca usamos analíticas ni extraemos información de tu dispositivo.
En productos basados en servidor, cualquier dato que recopilemos está cifrado y nunca sale del servicio de la app. Nunca vendemos tus datos a publicistas, los usamos para analíticas externas ni los vendemos a terceros. Los datos se usan solo para hacer que la experiencia del producto sea viable y funcional.
¿Sus productos son gratuitos?
Nuestro objetivo es siempre ofrecer experiencias gratuitas, en el dispositivo, sin anuncios, suscripciones ni tarifas ocultas. La mayoría de nuestros productos son gratuitos. Si un producto requiere infraestructura de servidor y no es gratis, seremos completamente transparentes sobre el costo antes de que lo uses. Nunca te sorprenderemos con cargos inesperados.
Tengo una solicitud de función. ¿Cómo puedo compartirla?
¡Nos encantaría escuchar tus ideas! Envíalas a support@spaceforgers.com. Leemos cada mensaje, aunque no podemos implementar todo.